Cam Kết Bảo Vệ Thông Tin Của Bạn

1 Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") do pg991 ban hành nhằm mô tả rõ ràng cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khi sử dụng nền tảng giải trí trực tuyến tại địa chỉ pg991.bar.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng các dịch vụ của pg991, bao gồm nhưng không giới hạn ở các trò chơi Phỏm, Tài Xỉu, Đá Gà, Nổ Hũ và Casino trực tuyến. Bằng cách đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách này.

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách này theo thời gian. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng. Ngày cập nhật mới nhất luôn được hiển thị ở đầu tài liệu này.

2 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

pg991 có thể thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

• Thông tin nhận dạng cá nhân: Họ và tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ cư trú tại Việt Nam (ví dụ: Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng).
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu (được mã hoá, chúng tôi không bao giờ lưu mật khẩu dạng văn bản thuần), lịch sử đăng nhập và các thiết lập bảo mật tài khoản.
• Thông tin tài chính: Thông tin cần thiết để xác minh giao dịch nạp tiền và rút tiền qua các phương thức thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank và các ngân hàng nội địa khác. Chúng tôi không lưu trữ số thẻ ngân hàng đầy đủ.
• Dữ liệu sử dụng dịch vụ: Lịch sử chơi game, số dư tài khoản, lịch sử giao dịch, lịch sử khuyến mãi đã tham gia.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thiết bị sử dụng, thời gian và tần suất truy cập, cookie và dữ liệu phiên làm việc.
• Thông tin liên lạc: Nội dung trao đổi với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua live chat, Zalo hoặc email.

Chúng tôi không thu thập thông tin nhạy cảm như dữ liệu sinh trắc học, thông tin sức khoẻ hoặc quan điểm chính trị của người dùng.

3 Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

Thông tin thu thập được sử dụng cho các mục đích cụ thể và hợp pháp, bao gồm:

• Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác thực danh tính khi đăng nhập vào hệ thống pg991.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền một cách an toàn, chính xác và kịp thời.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7, giải quyết khiếu nại và xử lý các yêu cầu của người dùng.
• Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt và cập nhật dịch vụ — chỉ khi người dùng đã đồng ý nhận thông tin.
• Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện chất lượng dịch vụ, tối ưu hoá trải nghiệm người dùng trên nền tảng.
• Phát hiện, ngăn chặn và điều tra các hoạt động gian lận, truy cập trái phép hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý phát sinh trong quá trình vận hành dịch vụ.

4 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

pg991 không bán, cho thuê hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay chỉ nhận được thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch, và họ có nghĩa vụ bảo mật theo hợp đồng ký kết với pg991.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác hỗ trợ vận hành hạ tầng kỹ thuật (lưu trữ đám mây, bảo mật mạng) được ràng buộc bởi cam kết bảo mật nghiêm ngặt và không được phép sử dụng dữ liệu ngoài phạm vi uỷ quyền.
• Cơ quan có thẩm quyền: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, chúng tôi có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo đúng trình tự pháp luật.

Trong mọi trường hợp chia sẻ, chúng tôi chỉ cung cấp lượng thông tin tối thiểu cần thiết và yêu cầu bên nhận áp dụng các biện pháp bảo mật tương đương.

5 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

pg991 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và phân tích lưu lượng truy cập. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo các tính năng cơ bản của nền tảng hoạt động đúng cách. Loại cookie này không thể tắt.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng, từ đó cải thiện thiết kế và hiệu suất. Dữ liệu thu thập được là ẩn danh.
• Cookie tuỳ chọn: Lưu trữ các thiết lập cá nhân như ngôn ngữ hiển thị, múi giờ và các tuỳ chọn giao diện để cải thiện trải nghiệm của bạn trong các lần truy cập tiếp theo.

Bạn có thể kiểm soát và xoá cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của dịch vụ.

6 Bảo Mật Tài Khoản & Xác Thực

Để bảo vệ tài khoản pg991 của bạn, chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo mật:

• Mật khẩu được mã hoá bằng thuật toán băm một chiều — ngay cả đội ngũ kỹ thuật nội bộ cũng không thể xem mật khẩu thực của bạn.
• Xác thực hai bước (2FA) được khuyến khích kích hoạt để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Hệ thống phát hiện đăng nhập bất thường tự động khoá tài khoản và thông báo đến người dùng khi phát hiện truy cập từ thiết bị hoặc địa điểm lạ.
• Giới hạn số lần nhập mật khẩu sai để ngăn chặn tấn công dò mật khẩu.

Người dùng có trách nhiệm giữ bí mật thông tin đăng nhập và không chia sẻ tài khoản với người khác. Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của pg991 qua địa chỉ email [email protected].

7 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

pg991 chỉ lưu trữ thông tin cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại và đang hoạt động.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày phát sinh giao dịch theo thông lệ tài chính.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, chúng tôi lưu giữ một bản sao tối giản trong tối đa 90 ngày trước khi xoá vĩnh viễn, ngoại trừ trường hợp pháp luật yêu cầu giữ lại lâu hơn.
• Dữ liệu nhật ký kỹ thuật: Được lưu tối đa 12 tháng phục vụ mục đích bảo mật và khắc phục sự cố.

8 Quyền Của Người Dùng

Là người dùng của pg991, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem lại toàn bộ thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xoá: Yêu cầu xoá thông tin cá nhân của bạn, trừ trường hợp chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải giữ lại.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho một số mục đích cụ thể, đặc biệt là mục đích tiếp thị.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm thời ngừng xử lý dữ liệu của bạn trong các tình huống nhất định.
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý cho các hoạt động xử lý dữ liệu dựa trên sự chấp thuận của bạn bất cứ lúc nào.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

9 Bảo Vệ Người Dùng Dưới 18 Tuổi

pg991 chỉ dành cho người dùng từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của bất kỳ cá nhân nào dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người dưới độ tuổi quy định, chúng tôi sẽ ngay lập tức xoá thông tin đó và khoá tài khoản liên quan.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã cung cấp thông tin cá nhân cho chúng tôi, vui lòng liên hệ ngay qua email [email protected] để chúng tôi xử lý kịp thời.

10 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

pg991 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn vận hành hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Có hiệu lực" ở đầu tài liệu này.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký trong tài khoản của bạn.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng trong ít nhất 14 ngày trước khi chính sách mới có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ pg991 sau khi chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày chính sách mới có hiệu lực.

11 Liên Hệ Về Vấn Đề Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live chat & Zalo: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 trên nền tảng pg991
• Giờ làm việc: Thứ Hai đến Chủ Nhật, 00:00 – 24:00 (tất cả các ngày trong năm)

Chúng tôi cam kết xử lý mọi vấn đề liên quan đến bảo mật dữ liệu một cách nghiêm túc, minh bạch và kịp thời. Sự tin tưởng của người dùng là nền tảng để pg991 phát triển bền vững.